Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

JagatLabs berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan layanan kami.

Dengan menggunakan layanan JagatLabs, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan privasi ini.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

2.1 Informasi yang Anda Berikan

• Nama lengkap dan alamat email saat registrasi
• Informasi profil yang Anda tambahkan secara sukarela
• Konten yang Anda buat atau masukkan ke dalam sistem kami
• Komunikasi dengan tim dukungan pelanggan kami

2.2 Informasi yang Dikumpulkan Otomatis

• Alamat IP dan informasi perangkat
• Data penggunaan layanan dan fitur
• Log aktivitas dan waktu akses
• Cookies dan teknologi pelacakan serupa

2.3 Informasi dari Pihak Ketiga

• Informasi dari layanan OAuth (Google, Facebook) jika Anda memilih untuk login melalui mereka
• Data dari penyedia layanan pembayaran untuk memproses transaksi

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

• Menyediakan dan meningkatkan layanan AI kami
• Memproses registrasi dan autentikasi pengguna
• Mengelola akun dan kredit pengguna
• Memberikan dukungan pelanggan
• Mengirim pemberitahuan penting tentang layanan
• Menganalisis penggunaan untuk meningkatkan platform
• Mencegah penyalahgunaan dan aktivitas penipuan
• Mematuhi kewajiban hukum

4. Berbagi Informasi

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda. Kami hanya membagikan informasi dalam situasi berikut:

• Penyedia Layanan: Dengan pihak ketiga yang membantu operasional kami (hosting, pembayaran, analitik)
• Kewajiban Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau proses hukum yang sah
• Keamanan: Untuk melindungi hak, properti, atau keamanan JagatLabs dan pengguna
• Persetujuan: Dengan persetujuan eksplisit Anda

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang sesuai untuk melindungi informasi Anda:

• Enkripsi data saat transit dan penyimpanan
• Kontrol akses yang ketat ke sistem kami
• Pemantauan keamanan secara berkala
• Pelatihan keamanan untuk tim kami
• Backup data secara teratur

Meskipun kami berusaha melindungi data Anda, tidak ada sistem yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut dari informasi yang Anda kirimkan.

6. Penyimpanan Data

Kami menyimpan informasi Anda selama:

• Akun aktif: Selama akun Anda aktif dan diperlukan untuk menyediakan layanan
• Akun tidak aktif: Hingga 2 tahun setelah tidak ada aktivitas
• Data transaksi: Sesuai dengan persyaratan hukum dan perpajakan
• Log sistem: Hingga 1 tahun untuk tujuan keamanan dan analisis

7. Hak Anda

Anda memiliki hak untuk:

• Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang Anda
• Koreksi: Memperbarui atau memperbaiki informasi yang tidak akurat
• Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda
• Portabilitas: Meminta transfer data Anda ke layanan lain
• Pembatasan: Membatasi pemrosesan data pribadi Anda
• Keberatan: Menolak pemrosesan data untuk tujuan tertentu

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui informasi kontak yang tersedia.

8. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk:

• Menjaga sesi login Anda
• Mengingat preferensi Anda
• Menganalisis penggunaan website
• Meningkatkan pengalaman pengguna

Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookies, namun beberapa fitur mungkin tidak berfungsi dengan baik.

9. Layanan Pihak Ketiga

Platform kami dapat mengintegrasikan dengan layanan pihak ketiga seperti:

• Google OAuth untuk autentikasi
• Penyedia layanan pembayaran
• Layanan analitik
• Penyedia infrastruktur cloud

Setiap layanan pihak ketiga memiliki kebijakan privasi mereka sendiri yang mengatur penggunaan data Anda.

10. Transfer Data Internasional

Data Anda mungkin diproses dan disimpan di server yang berlokasi di luar Indonesia. Kami memastikan bahwa transfer data dilakukan dengan perlindungan yang memadai sesuai dengan standar internasional.

11. Privasi Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda adalah orang tua dan mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami.

12. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau pemberitahuan di platform. Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas akan menunjukkan kapan kebijakan ini terakhir direvisi.

13. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini atau ingin menggunakan hak-hak Anda, silakan hubungi kami: